记者从市政务服务数据管理局了解到，“海陆安康”小程序自2月12日下午5时正式上线以来，注册用户已达53.81万，累计为6.6万名群众预约订购33万个口罩。为缓解市民在新冠肺炎防护防范期间口罩需求紧张问题，结合我市口罩供应的实际情况，再进一步改进我市口罩网络预约订购服务，确保所订口罩能够快速送达，我市口罩预约订购时间将于2月25日起，由每天下午5点调整为每天下午3点，而预约成功后须于当天下午5点前完成支付，逾期视为放弃，订单自动失效。
汕尾日报记者 陈茂辛
具体说明如下：
1.由于我市口罩产能较小，暂定每天为市民投放口罩3万个，今后将结合实际情况进行数量调节。
2.每天下午3点开始，市民可预约第二天的口罩。
3.每人每天可预约5个口罩（费用：9.5元包邮到户），预约将以提交申请的先后次序排序，先到先得（预约成功后请于当天下午5点前完成支付，否则视为放弃，订单将失效）。如果当日未能预约成功，可于次日下午3点再次预约。预约成功的，未来5天内不可再次预约。
4.请注意：“预约登记完成”不等于“预约成功”，预约结果请前往“个人中心——我的预约”中查看。预约成功的订单在当天下午5点后失效，请及时补填邮寄信息并完成支付。
5.凡预约成功的市民可购买口罩，成功付款后由汕尾邮政分公司第二天安排发货（仅限于汕尾市辖区范围内，含县（市、区）镇村）。
6.为确保及时了解您的健康情况，预约前须先进行健康资料录入。建议提前填写，以免错过预约最佳时期。
7.如市民对订单状态有疑问，请拨打12345热线，工作人员将记录并核查，不便之处敬请原谅。